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最後更新時間：2026-06-07

撰寫人：MEOWTRIP 旅喵 編輯部

 

快速應變心法

一般疑難雜症、小病小痛： 先撥 1330（24小時中文口域與醫院查詢）。 重大傷病、火災車禍： 直撥 119（若無法溝通，同時用另一台手機打 1330 請客服幫忙線上對話）。 護照不見、刑事案件、天災受困： 立刻撥打 駐韓代表處 24 小時緊急電話。

1. 最急迫情境：1330 旅遊諮詢熱線 (Korea Travel Hotline)

1330 是由韓國觀光公社（KTO）提供的 24 小時、多語言客服熱線，是外國旅客在韓國遇到任何大小問題時的「萬能第一站」。

基本資訊

  • 韓國境內撥打： 直撥 1330（免加區碼）。
  • 海外或非韓國 SIM 卡撥打： +82-2-1330。
  • 服務時間： 全年 365 天、24 小時。
  • 支援語言： 中文、英文、韓文、日文、俄文、越南文、泰文、馬來/印尼文。

可協助什麼？

  • 突發狀況與醫療協助：生病、受傷、事故時，協助尋找附近有中文服務的醫療機構。
  • 三方通話翻譯服務：當你在現場與韓國人（如司機、店員、警察、醫生）溝通不良時，1330 可即時進行線上中韓口譯。
  • 觀光投訴與不當收費：遇到計程車亂喊價、店家坑客時，可直接進行申訴。
  • 自然災害指引：即時提供暴雪、颱風或地震等災害防範與交通資訊。

什麼情況最適合打？

  • 人在韓國突然不舒服，但還不到需要叫救護車的程度，想知道附近哪裡有醫院。
  • 在藥局買藥、在醫院掛號，但語言不通無法表達症狀。

  • 搭車遺失行李，需要聯絡司機或警方協助翻譯。

     

2. 相關單位資訊：緊急電話與警方/消防協助

在面對危及生命的緊急情況時，請迅速撥打以下韓國公家機關號碼。（這三個號碼均有提供 24 小時外語翻譯轉接服務）

  • 消防 / 救護車 / 災害救援 (緊急電話 119)
    • 需要立即醫療救助、火災或重大災害時撥打。
    • 撥通後說 "Chinese, please"（中文），系統會自動轉接翻譯。
  • 警察局 (緊急電話 112)
    • 遭遇犯罪、遺失物、交通事故、人身安全受到威脅時撥打。
  • 外國人綜合服務中心 (1345)

    • 法務部出入境管理局營運，提供外國人在韓的居留、簽證、法律諮詢服務（週一至週五 09:00 - 18:00 提供中文服務）。

       

3. 醫療協助與外國遊客資訊

  • 急診醫療諮詢熱線 (1339)
    • 保健福祉部設立的醫療專線，提供 24 小時緊急醫療指導、藥局查詢及疾病諮詢。
  • 韓國觀光廳醫療觀光網站 (Medical Korea)
    • 提供各語系介面，可線上查詢全韓國具備接待外國人資格的國際醫療中心與醫院名冊。
  • 首爾觀光資訊中心 (首爾導遊熱線)

    • 若人在首爾，亦可直撥 120（首爾茶山呼叫中心），按 9 轉接外語服務，查詢首爾當地的生活與旅遊協助。

       

4. 台灣駐韓辦事處 (外交支援)

遇到護照遺失、遭遇重大意外、非法拘留或其他需要政府介入的外交協助時，請立刻聯絡台灣駐韓各代表處。

小提醒

  • 若使用台灣手機（或未開通韓國通話的 SIM 卡）撥打韓國號碼，請記得加上韓國國碼：+82（例如：駐韓代表處 24 小時緊急電話 +82-10-9065-2104）。
  • 建議出國前，將下述緊急聯絡電話直接存入手機聯絡人清單中。

  • 特別注意： 緊急聯絡電話僅供「車禍、搶劫、受傷、限制人身自由」等危及生命財產的緊急求助之用。非急迫性事件（如一般觀光諮詢、護照正常過期辦理）請於上班時間撥打辦公室電話。

     

各地區台灣人緊急聯絡資訊

 

【首爾】駐韓國台北代表部 (Taipei Mission in Korea)

負責管轄範圍包括首爾、仁川、京畿道、江原道、忠清道等韓國北部地區。

  • 地址： 首爾市鐘路區世宗大路149號光化門大廈6樓 (6F, Gwanghwamun Bldg., 149 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul)
  • 電話： 02-399-2780（上班時間）
  • 緊急聯絡電話：010-9065-2104（24 小時）

【釜山】駐韓國台北代表部釜山辦事處 (Taipei Mission in Korea, Busan Office)

負責管轄範圍包括釜山、大邱、蔚山、慶尚道、全羅道等韓國南部地區。

  • 地址： 釜山廣域市中區中央大路99號大韓通運大廈6樓 (6F, Korea Express Bldg., 99 Jungang-daero, Jung-gu, Busan)
  • 電話： 051-463-7965（上班時間）
  • 緊急聯絡電話：010-5538-7965（24 小時）

【濟州】台灣人緊急求助指引

雖然濟州島無專屬的台灣辦事處，但若身在濟州島遭遇緊急狀況，建議可依據地緣關係聯繫釜山辦事處尋求最快支援。

  • 快速應對建議： 發生重大突發事件時，請直接撥打釜山辦事處 24 小時緊急電話：010-5538-7965。

 

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